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淘宝控价是指商家在销售商品时,发现某些商家的售价低于自己产品规定价格,合理管控此类情况,通过申请淘宝投诉该商品恶意低价出售
1、控价系统/软件
通过系统和人工去排查检索价格、可进行页面价、到手价、PC端、手机端、多SKU、多关键字、全平台多维度检索。
2、链接监控
根据品牌方授权名单,筛选授权和非授权销售店铺和链接、一次导入定期监控独立编辑渠道管控。
3、商家渠道收编
前期针对优质店铺可选择收编,针对配合收编合作的店铺,我司可配合软件进行价格监控,一旦变动实时提醒介入处理,以免出现多次乱价影响市场行为。不配合收编店铺可列入打击行业处理
4、线下诉讼
找律师发律师函:有一定的效果,但周期太长,成本也挺高的。上述治疗方法可能会有一些效果,但要治标不治本,需要花费大量的时间和精力,而且效果不是很明显。久而久之,市场会变得混乱,经销商将没有信心代表产品,最终企业的利益将受到损害。
5、疑似假货
采买商品,通过正规鉴定机构,出具鉴定书,根据疑似假货理由,投诉该商家
6、批量采买
通过批量采买商家的商品,影响商家正常销售流程,以达到协商调整价格的目的
7、第三方淘宝控价
由第三方公司来处理,不仅减少了品牌本身的工作量,品牌可以腾出更多的精力进行市场布局,而且可以节省开支。但目前控价公司较多,层次参差不齐电商控价,因此品牌方在选择时需谨慎。
8、官方渠道举报
通过12315消费者协会,发起店铺投诉,并同时进行电话投诉
1、产品购买费用
个别情况下,从涉嫌侵权链接页面上展示的信息来看无法确认其侵权,需要通过购买产品才能确认其属于假货、专利侵权等情况,此时淘宝第三方控价公司会将相关情况和品牌方同步,在品牌方认为需要处理的情况下可以由品牌方购买产品转寄淘宝第三方控价公司,或者品牌方提前预付淘宝第三方控价公司相关费用,淘宝第三方控价公司安排第三方渠道进行购买,此过程中包含的费用有产品购买费用、产品发货邮费、转寄邮费、退货邮费、第三方渠道购买佣金费用(根据产品价格、是否用于投诉确定,具体和淘宝第三方控价公司沟通)。由于大量购买产品并发起投诉可能会导致买家账号被冻结等异常情况,淘宝第三方控价公司建议用户选择第三方渠道购买涉嫌侵权产品。
2、第三方专利侵权比对分析费用
在需要对复杂或专业性较强的专利方法、产品进行侵权比对时,淘宝第三方控价公司有可能会申请浙江省知识产权研究与服务中心、国家知识产权局等第三方专业机构进行专利侵权比对分析,相关费用淘宝第三方控价公司会提前和品牌方进行同步,在品牌方同意支付并实际支付该费用后向第三方机构提出申请。该类费用一般在3000-5000元,具体价格根据实际情况确定。
3、第三方质量检测费用
在通过肉眼比对无法判断其是否侵权,需要对产品材质进行进一步质量检测,或者其他需要质量检测的情况下,因淘宝第三方控价公司并非专业的质检机构,有可能会申请第三方专业质量检测机构进行检测,相关费用淘宝第三方控价公司会提前和品牌方进行同步,在用户同意支付并实际支付该费用后向第三方机构提出申请,具体价格根据实际情况确定。
4、其他必要费用。
淘宝控价之中,到底可不可以用优惠券呢?这个问题涉及到两种情况
1、管控页面价
如果品牌方或者甲方要求第三方控价公司管控的是页面价,那商家只要页面价不低于要求价格,就可以正常使用优惠券
2、管控到手价
如果品牌方要求管控的是产品到手价,使用优惠券之后,到手价低于要求价格,就不可以使用,反之就可以使用优惠券
所以说,只要产品的页面价和到手价都不会低于规定价格,就可以正常使用优惠券
可以和淘宝控价公司的人员进行协商,因为淘宝控价公司是品牌方正规授权的第三方机构,有合法的管控权,如果不配合,可能会造成店铺销售额方面的损失!
咨询:淘宝控价怎么做(淘宝乱价管控治理)